各種コールセンター業務はシー・ブレインズのコールセンターへアウトソーシング

単なる受身の「電話受付」ではなく、コミュニケーションの中からカスタマー（お客様）のご要望を汲み取りながら、アウトソーシングコールセンターを感じさせないお取引先様同等レベルのコミュニケーションを目指しております。 商売の基本は価値があるものに対し、その代価を支払うということです。
『カスタマー（お客様）の利益や満足が取引先様の利益に貢献する。』と言う事を前提とし、お客様に「あなたで良かった。ありがとう」と言っていただける接客を目標としています。
お客様の満足・利益が、ひいては取引先であるパートナー企業様の利益につながるものと考えております。 上記、コンシェルジュ対応・お客様第一主義を適える為、スタッフの接客姿勢やスクリプト（台本）に付加価値を加える努力をいたしております。
2004年9月、私たちは従来の受身のコールセンター業務を基礎にステージアップ。
接客や、販売をも請け負うセンターを開設し、そのセンターを「コンシェルジュ・デスク」と名付けました。
カスタマー（お客様）とのコミュニケーション中からご要望を汲み取り、コンシェルジュとして対応いたします。
お客様の満足がお取引先様の利益を生んでこそ弊社の存在価値があると考えます。

月間受注件数を定額制にし、24時間365日の体制でコールセンター業務を代行させて頂くサービスです。業務負荷の軽減や機会損失の防止として是非ご活用下さい！

コンシェルジュ・コールセンター・インバウンドはテレビショッピングやEC展開など通販事業を行われている企業様に変わり、コンシェルジュ・コールセンターを運用しております。

一般ユーザをロイヤルユーザへ！
コンシェルジュ・コールセンター・アウトバウンドは、休眠ユーザの掘り起こし、休眠ユーザの分析、なぜ買わなくなってしまったか？利用した感想は？お取引先様に代わって、弊社が積極的にアウトバウンド業務を行います！

通販会社様に代わり商品の受注・苦情・問合せ業務から、商品の梱包・発送、在庫管理、代金請求、入金処理、返品・交換処理など通販業務に必要な業務を一貫してご提供するコールセンターのトータルサービスです。